Visszatérítési szabályzat

Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

 Visszaküldési feltételek

Vásárlóink számára lehetőséget biztosítunk arra, hogy a kézhezvételtől számított **7 naptári napon belül** indoklás nélkül elálljanak a vásárlástól, a hatályos jogszabályoknak megfelelően.

A visszaküldés feltételei:

* A termék eredeti állapotban legyen.
* Lehetőleg az eredeti csomagolásban kerüljön visszaküldésre.
* A termék ne legyen sérült, rendeltetésellenesen használt vagy hiányos.
* A visszaküldési igényt e-mailben vagy egyéb elérhetőségünkön kérjük előzetesen jelezni.

A visszaküldés menete

1. Vegye fel velünk a kapcsolatot az ügyfélszolgálaton.
2. Adja meg rendelési számát és a visszaküldeni kívánt termék adatait.
3. Küldje vissza a terméket az általunk megadott címre.
4. A beérkezést és ellenőrzést követően feldolgozzuk a visszatérítést.

 Visszatérítés

Amennyiben a visszaküldött termék megfelel a fenti feltételeknek, a vételárat legkésőbb **7 napon belül** visszatérítjük az eredeti fizetési móddal megegyező módon, kivéve, ha ettől a felek eltérően állapodnak meg.

A visszatérítés a termék vételárára vonatkozik. A visszaküldés szállítási költsége – jogszabály eltérő rendelkezése hiányában – a vásárlót terheli.

 Sérült vagy hibás termék

Ha a termék sérülten érkezett, vagy gyártási hibát észlel, kérjük, a kézhezvételt követően mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot, lehetőleg fényképes dokumentációval.

Ilyen esetben a hibát kivizsgáljuk, és szükség esetén cserét, javítást vagy visszatérítést biztosítunk a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően.

 Nem visszaküldhető termékek

Az alábbi termékek esetében az elállási jog jogszabály alapján korlátozott vagy nem gyakorolható:

* Egyedi megrendelésre vagy személyre szabottan készített termékek.
* Higiéniai okokból vissza nem küldhető, felbontott termékek.
* Romlandó áruk.
* Egyéb, jogszabály által kizárt termékek.

 Kapcsolat

Amennyiben kérdése van a visszaküldéssel vagy a visszatérítéssel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.