Szállítási Szabályzat

Hatályos: 2026. július 3.

1. Általános információk

A Pentara Shop célja, hogy a megrendelt termékeket a lehető leggyorsabban és legbiztonságosabban eljuttassa vásárlóihoz. Jelen Szállítási Szabályzat ismerteti a megrendelések feldolgozásának és kiszállításának feltételeit.

2. Megrendelések feldolgozása

• A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik.

• A rendeléseket általában 1–2 munkanapon belül dolgozzuk fel.

• Hétvégén és munkaszüneti napokon leadott rendelések feldolgozása a következő munkanapon kezdődik.

3. Szállítási idő

A várható szállítási idő:

• Magyarország területén: 3–12 munkanap
  

A szállítási idő tájékoztató jellegű, amelyet a futárszolgálat működése, ünnepnapok vagy egyéb, a Pentara Shopon kívül álló körülmények befolyásolhatnak.

4. Szállítási díjak

A szállítási díjak a pénztár oldalon kerülnek feltüntetésre a megrendelés véglegesítése előtt.

A Pentara Shop időszakos akciók keretében ingyenes szállítást biztosíthat, amelynek feltételeit külön tájékoztatás tartalmazza.

5. Futárszolgálat

A kiszállítást a Pentara Shop szerződött futárszolgálati partnerei végzik.

A rendelés feladását követően a vásárló e-mailben értesítést és – amennyiben elérhető – csomagkövetési azonosítót kap.

6. Hibás címadatok

A vásárló felelős a megadott szállítási adatok pontosságáért.

Amennyiben hibás vagy hiányos címadatok miatt a csomag nem kézbesíthető, az ebből eredő többletköltségek a vásárlót terhelhetik.

7. Sérült vagy elveszett csomag

Kérjük, hogy az átvételkor ellenőrizze a csomag állapotát.

Látható sérülés esetén kérjük, vegyen fel jegyzőkönyvet a futárszolgálattal, majd haladéktalanul lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.

Elveszett csomag esetén a Pentara Shop kivizsgálja az ügyet a futárszolgálattal együttműködve, és a jogszabályoknak megfelelő megoldást biztosít.

8. Nem átvett csomagok

Ha a vásárló a csomagot nem veszi át, és az visszaérkezik a Pentara Shop részére, a megrendelés törlésre kerülhet.

Újraküldés esetén a Pentara Shop jogosult ismételten felszámítani a szállítási költséget.

9. Kapcsolat

Amennyiben kérdése van a szállítással kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

• E-mail: workbtd237@gmail.com
  

A Pentara Shop mindent megtesz annak érdekében, hogy megrendelése biztonságosan és a lehető legrövidebb időn belül megérkezzen.